Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 21.09.2026
Настоящая Политика описывает, каким образом обрабатываются персональные данные пользователей сайта kinologtbilisi.com и клиентов.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 21.09.2026
წინამდებარე პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ მუშავდება ვებგვერდ kinologtbilisi.com-ის მომხმარებლებისა და კლიენტების პერსონალური მონაცემები.
1. Контролёр персональных данных:
Индивидуальный предприниматель ALEKSANDRA SOTNIKOVA
Идентификационный номер: 304817143
Адрес: Georgia, Tbilisi, Krtsanisi district, Nino and Ilia Nakashidze Street, N 1, (former Avievi), Apartment N3, Building N 3
E-mail для вопросов о персональных данных: Sasha3prom@gmail.com
2. В зависимости от способа взаимодействия со мной могут обрабатываться:
— имя и фамилия;
— номер телефона, e-mail, Telegram username и другие контактные данные;
— содержание переписки;
— сведения, указанные в анкете перед консультацией;
— адрес проведения офлайн-консультации или ситтинга;
— фото и видео, направленные клиентом для анализа поведения животного;
— сведения об оплате: сумма, дата, назначение и данные плательщика, доступные в банковской выписке;
— информация, необходимая для организации ситтинга, ухода за животным и связи в экстренной ситуации;
— техническая информация о посещении сайта, включая IP-адрес, информацию об устройстве и cookies, если такая информация собирается используемыми сервисами.
Данные банковской карты клиента мной непосредственно не запрашиваются и не хранятся.
3. Данные обрабатываются для:
— ответа на обращение;
— подбора подходящего формата работы;
— заключения и исполнения договора;
— проведения консультаций и занятий;
— анализа предоставленных фото и видео;
— подготовки рекомендаций;
— сопровождения клиента после консультации;
— организации ситтинга;
— изготовления и передачи заказанных товаров;
— проведения оплаты и ведения обязательной финансовой и налоговой документации;
— рассмотрения обращений и претензий;
— обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
— аналитики сайта — только при наличии соответствующего законного основания и, когда требуется, согласия пользователя;
— отправки рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия.
4. Правовые основания обработки.
В зависимости от ситуации данные обрабатываются:
— для ответа на запрос пользователя и действий до заключения договора;
— для заключения и исполнения договора;
— для исполнения обязанностей, установленных законодательством;
— для защиты законных интересов, например при рассмотрении претензий или обеспечении безопасности, если такие интересы не преобладают над правами пользователя;
— на основании согласия — когда оно требуется, в частности для необязательных cookies, прямого маркетинга или публикации материалов клиента.
Предоставление данных, необходимых для записи и исполнения выбранной услуги, является необходимым условием её оказания. Если такие данные не будут предоставлены, оказание соответствующей услуги может быть невозможно.
5. Фото и видео
Фото- и видеоматериалы, которые клиент направляет для анализа поведения животного, используются для оказания услуги и профессионального сопровождения.
Материалы, не содержащие информации, позволяющей прямо или косвенно идентифицировать клиента или других физических лиц, могут также использоваться мной в профессиональных, образовательных и информационных целях, в том числе публиковаться в социальных сетях, на сайте, в рекламных и образовательных материалах.
Если клиент не хочет, чтобы такие обезличенные материалы использовались вне рамок оказания услуги, он может сообщить об этом в любое время по электронной почте или в Telegram.
Фото- и видеоматериалы, на которых можно идентифицировать человека, а также материалы, содержащие его имя, голос или иные персональные данные, публикуются только при наличии отдельного согласия этого человека.
6. Кому могут передаваться данные
В той мере, в которой это необходимо для оказания услуги или работы сайта, данные могут обрабатываться с использованием сторонних сервисов, в частности:
— Wix — размещение и техническая работа сайта;
— Telegram — переписка и запись;
— Google Forms — данные по анамнезу (анкетирование);
— Google Meet — проведение онлайн-консультаций;
— Яндекс Телемост — проведение отдельных онлайн-консультаций;
— Notion — расписанные рекомендации;
— Calendly — запись на консультации;
— банк и платёжные организации — обработка платежей.
Если для анкет, хранения клиентских материалов или рекомендаций используются дополнительные сервисы, информация о них также включается в настоящую Политику.
Сторонние сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.
7. Передача данных за пределы Грузии
Некоторые используемые онлайн-сервисы могут осуществлять обработку или хранение данных за пределами Грузии.
При международной передаче персональных данных применяются предусмотренные законодательством Грузии основания и гарантии защиты данных.
8. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны.
В частности:
— данные обращений, которые не привели к началу работы, могут храниться до 6 месяцев;
— переписка, анкеты, рекомендации и материалы действующих и бывших клиентов хранятся в течение периода, необходимого для оказания услуги и защиты законных интересов сторон;
— финансовые и платёжные документы хранятся в течение срока, установленного законодательством Грузии;
— данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.
9. Прямой маркетинг
Я не использую контактные данные клиента для рекламных рассылок без его согласия.
Если пользователь дал согласие на получение рекламных сообщений, он может отозвать его в любое время тем же или иным простым способом, указанным в сообщении.
После получения требования обработка данных для прямого маркетинга прекращается в сроки, установленные законодательством.
10. Права пользователя
Пользователь вправе в предусмотренных законом случаях:
— узнать, обрабатываются ли его данные;
— получить информацию об их обработке;
— получить доступ к своим данным и их копию;
— потребовать исправления или уточнения данных;
— потребовать прекращения обработки, удаления или уничтожения данных, когда для этого имеются законные основания;
— отозвать ранее предоставленное согласие;
— воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Грузии.
Для реализации прав можно написать на Sasha3prom@gmail.com.
С 2 марта 2026 года надзорным органом в сфере защиты персональных данных в Грузии является Государственная аудиторская служба Грузии (State Audit Office).
11. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении работы сайта, используемых сервисов или законодательства.
Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
1. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
ინდივიდუალური მეწარმე ALEKSANDRA SOTNIKOVA
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 304817143
მისამართი: საქართველო, თბილისი, კრწანისის რაიონი, ნინო და ილია ნაკაშიძეების ქუჩა, N 1, (ყოფ. ავლევი), ბინა N3, შენობა N3
ელ. ფოსტა პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხებისთვის: Sasha3prom@gmail.com
2. ჩემთან ურთიერთობის ფორმის მიხედვით შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მონაცემები:
— სახელი და გვარი;
— ტელეფონის ნომერი, ელ. ფოსტა, Telegram-ის მომხმარებლის სახელი და სხვა საკონტაქტო მონაცემები;
— მიმოწერის შინაარსი;
— კონსულტაციამდე შევსებულ კითხვარში მითითებული ინფორმაცია;
— ოფლაინ-კონსულტაციის ან სიტინგის ჩატარების მისამართი;
— ფოტო- და ვიდეომასალები, რომლებსაც კლიენტი ცხოველის ქცევის ანალიზისთვის აგზავნის;
— გადახდის შესახებ ინფორმაცია: თანხა, თარიღი, დანიშნულება და გადამხდელის მონაცემები, რომლებიც ხელმისაწვდომია საბანკო ამონაწერში;
— ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია სიტინგის ორგანიზებისთვის, ცხოველის მოვლისთვის და გადაუდებელ სიტუაციაში კავშირის დასამყარებლად;
— ვებგვერდის მონახულებასთან დაკავშირებული ტექნიკური ინფორმაცია, მათ შორის IP-მისამართი, მოწყობილობის შესახებ ინფორმაცია და cookies, თუ ასეთი ინფორმაცია გროვდება გამოყენებული სერვისების მიერ.
კლიენტის საბანკო ბარათის მონაცემებს უშუალოდ არ ვითხოვ და არ ვინახავ.
3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის:
— შემოსულ მიმართვაზე პასუხის გასაცემად;
— მუშაობის შესაბამისი ფორმატის შესარჩევად;
— ხელშეკრულების დადებისა და შესრულებისთვის;
— კონსულტაციებისა და გაკვეთილების ჩასატარებლად;
— მოწოდებული ფოტო- და ვიდეომასალების გასაანალიზებლად;
— რეკომენდაციების მოსამზადებლად;
— კონსულტაციის შემდეგ კლიენტის მხარდასაჭერად;
— სიტინგის ორგანიზებისთვის;
— შეკვეთილი საქონლის დასამზადებლად და გადასაცემად;
— გადახდების განსახორციელებლად და სავალდებულო ფინანსური და საგადასახადო დოკუმენტაციის საწარმოებლად;
— მიმართვებისა და პრეტენზიების განსახილველად;
— ვებგვერდის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად;
— ვებგვერდის ანალიტიკისთვის — მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას და, როდესაც ეს აუცილებელია, მომხმარებლის თანხმობით;
— სარეკლამო შეტყობინებების გასაგზავნად — მხოლოდ ცალკე თანხმობის არსებობისას.
4. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
სიტუაციის მიხედვით მონაცემები მუშავდება:
— მომხმარებლის მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად და ხელშეკრულების დადებამდე საჭირო მოქმედებების განსახორციელებლად;
— ხელშეკრულების დადებისა და შესრულებისთვის;
— კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად;
— კანონიერი ინტერესების დასაცავად, მაგალითად, პრეტენზიების განხილვის ან უსაფრთხოების უზრუნველყოფისას, თუ ასეთ ინტერესებზე უპირატესი არ არის მომხმარებლის უფლებები;
— თანხმობის საფუძველზე — როდესაც ასეთი თანხმობა აუცილებელია, მათ შორის არასავალდებულო cookies-ის, პირდაპირი მარკეტინგის ან კლიენტის მასალების გამოქვეყნების შემთხვევაში.
ჩაწერისა და არჩეული მომსახურების გაწევისთვის აუცილებელი მონაცემების მიწოდება მომსახურების გაწევის აუცილებელი პირობაა. ასეთი მონაცემების წარუდგენლობის შემთხვევაში შესაბამისი მომსახურების გაწევა შესაძლოა შეუძლებელი გახდეს.
5. ფოტო და ვიდეო
ფოტო- და ვიდეომასალები, რომლებსაც კლიენტი ცხოველის ქცევის ანალიზისთვის აგზავნის, გამოიყენება მომსახურების გასაწევად და პროფესიული მხარდაჭერისთვის.
მასალები, რომლებიც არ შეიცავს ინფორმაციას, რომლის მეშვეობითაც შესაძლებელია კლიენტის ან სხვა ფიზიკური პირის პირდაპირ ან არაპირდაპირ იდენტიფიცირება, შეიძლება ასევე გამოვიყენო პროფესიული, საგანმანათლებლო და საინფორმაციო მიზნებისთვის, მათ შორის სოციალურ ქსელებში, ვებგვერდზე, სარეკლამო და საგანმანათლებლო მასალებში გამოსაქვეყნებლად.
თუ კლიენტს არ სურს, რომ ასეთი ანონიმიზებული მასალები გამოყენებულ იქნეს მომსახურების გაწევის ფარგლებს გარეთ, მას შეუძლია ამის შესახებ ნებისმიერ დროს შემატყობინოს ელექტრონული ფოსტით ან Telegram-ის საშუალებით.
ფოტო- და ვიდეომასალები, რომლებზეც შესაძლებელია ადამიანის იდენტიფიცირება, აგრეთვე მასალები, რომლებიც შეიცავს მის სახელს, ხმას ან სხვა პერსონალურ მონაცემებს, ქვეყნდება მხოლოდ ამ პირის ცალკე თანხმობის არსებობის შემთხვევაში.
6. ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები
იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად ან ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის, მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მესამე მხარის სერვისების გამოყენებით, მათ შორის:
— Wix — ვებგვერდის განთავსება და ტექნიკური ფუნქციონირება;
— Telegram — მიმოწერა და ჩაწერა;
— Google Forms — ანამნეზისა და კითხვარის მონაცემების შეგროვება;
— Google Meet — ონლაინ-კონსულტაციების ჩატარება;
— Yandex Telemost — ცალკეული ონლაინ-კონსულტაციების ჩატარება;
— Notion — წერილობითი რეკომენდაციების შენახვა და მომზადება;
— Calendly — კონსულტაციაზე ჩაწერა;
— ბანკი და გადახდის ორგანიზაციები — გადახდების დამუშავება.
თუ კითხვარების, კლიენტის მასალების ან რეკომენდაციების შესანახად დამატებითი სერვისები იქნება გამოყენებული, მათ შესახებ ინფორმაცია ასევე დაემატება წინამდებარე პოლიტიკას.
მესამე მხარის სერვისებმა შეიძლება მონაცემები დაამუშაონ საკუთარი პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
7. მონაცემების საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადაცემა
ზოგიერთმა გამოყენებულმა ონლაინ-სერვისმა შეიძლება მონაცემები დაამუშაოს ან შეინახოს საქართველოს ფარგლებს გარეთ.
პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემისას გამოიყენება საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული სამართლებრივი საფუძვლები და მონაცემთა დაცვის შესაბამისი გარანტიები.
8. შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება არა უმეტეს იმ პერიოდისა, რაც აუცილებელია მათი შეგროვების მიზნებისთვის.
კერძოდ:
— მიმართვების მონაცემები, რომლებმაც მუშაობის დაწყებამდე არ მიგვიყვანა, შეიძლება ინახებოდეს 6 თვემდე;
— მიმოწერა, კითხვარები, რეკომენდაციები და მოქმედი თუ ყოფილი კლიენტების მასალები ინახება იმ პერიოდის განმავლობაში, რაც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად და მხარეთა კანონიერი ინტერესების დასაცავად;
— ფინანსური და გადახდის დოკუმენტები ინახება საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადის განმავლობაში;
— თანხმობის საფუძველზე დამუშავებული მონაცემები ინახება თანხმობის გაუქმებამდე, თუ მათი შემდგომი დამუშავებისთვის სხვა სამართლებრივი საფუძველი არ არსებობს.
9. პირდაპირი მარკეტინგი
კლიენტის თანხმობის გარეშე მის საკონტაქტო მონაცემებს სარეკლამო გზავნილებისთვის არ ვიყენებ.
თუ მომხმარებელმა თანხმობა განაცხადა სარეკლამო შეტყობინებების მიღებაზე, მას შეუძლია ეს თანხმობა ნებისმიერ დროს გააუქმოს იმავე ან სხვა მარტივი საშუალებით, რომელიც შეტყობინებაშია მითითებული.
მოთხოვნის მიღების შემდეგ მონაცემების პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით დამუშავება წყდება კანონმდებლობით განსაზღვრულ ვადაში.
10. მომხმარებლის უფლებები
კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მომხმარებელს უფლება აქვს:
— გაიგოს, მუშავდება თუ არა მისი პერსონალური მონაცემები;
— მიიღოს ინფორმაცია მონაცემების დამუშავების შესახებ;
— მიიღოს წვდომა საკუთარ მონაცემებზე და მათი ასლი;
— მოითხოვოს მონაცემების გასწორება ან დაზუსტება;
— მოითხოვოს მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება, თუ ამისთვის არსებობს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი;
— გააუქმოს ადრე გაცემული თანხმობა;
— ისარგებლოს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა უფლებებით.
საკუთარი უფლებების განსახორციელებლად შეგიძლიათ მომწეროთ: Sasha3prom@gmail.com.
2026 წლის 2 მარტიდან საქართველოში პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სფეროში ზედამხედველ ორგანოს წარმოადგენს საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახური (State Audit Office).
11. პოლიტიკის ცვლილება
წინამდებარე პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს ვებგვერდის ფუნქციონირების, გამოყენებული სერვისების ან კანონმდებლობის ცვლილების შემთხვევაში.
პოლიტიკის მოქმედი ვერსია ყოველთვის ქვეყნდება ამ გვერდზე.